🎯 Zielgenau kommunizieren: So nutzt du Quiz- & Umfrage-Antworten zur Segmentierung

Du kennst das: Je relevanter deine E-Mails für den einzelnen Empfänger sind, desto höher die Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten. Aber wie erreichst du diese Relevanz, ohne deine Abonnenten mit unzähligen Fragen zu löchern?

Die Antwort liegt in der intelligenten Nutzung von Interaktionen. Quizze und Umfragen sind nicht nur großartige Werkzeuge, um Engagement zu fördern (siehe Gamification mit Quizzen) oder Feedback zu sammeln (siehe Ideen für Umfragen), sondern auch unschätzbar wertvoll für die Segmentierung deiner E-Mail-Liste.

Warum Segmentierung durch Interaktion so mächtig ist

Traditionelle Segmentierung basiert oft auf demografischen Daten oder dem bisherigen Kaufverhalten. Interaktionsbasierte Segmentierung geht einen Schritt weiter:

• Sie basiert auf geäußertem Interesse: Die Antwort auf eine Frage verrät dir direkt, wofür sich jemand interessiert, was er weiß oder was er braucht.
• Sie ist aktuell: Die Daten spiegeln den momentanen Standpunkt des Abonnenten wider, nicht veraltete Informationen.
• Sie ist selbstgesteuert: Der Abonnent gibt dir die Informationen freiwillig durch seine Teilnahme.

Indem du die Antworten auswertest, kannst du maßgeschneiderte Folgekommunikation erstellen, die genau auf die Bedürfnisse und Interessen der jeweiligen Segmente zugeschnitten ist.

Interaktionsbasierte Segmentierung verwandelt deine E-Mail-Liste von einer anonymen Masse in Gruppen mit klaren Interessen.

Konkrete Anwendungsbeispiele für die Segmentierung

Wie kannst du die Daten aus Quizzen und Umfragen nun praktisch nutzen?

1. Segmentierung nach Wissensstand (Quiz):
   • Szenario: Du bietest einen Online-Kurs an und fragst im Newsletter mit einem Quiz Grundkenntnisse ab.
   • Segmentierung: Teile die Teilnehmer in "Anfänger", "Fortgeschrittene" und "Experten" basierend auf der Punktzahl ein.
   • Folgeaktion: Schicke Anfängern Grundlageninformationen, Fortgeschrittenen spezielle Tipps und Experten weiterführende Inhalte oder Angebote für Fortgeschrittenen-Module.
   
2. Segmentierung nach Interessen (Umfrage):
   • Szenario: Du betreibst einen Reiseblog und fragst in einer Umfrage: "Welche Art von Urlaub bevorzugst du? (z.B. Strand, Berge, Städtereise)".
   • Segmentierung: Erstelle Segmente für "Strandurlauber", "Bergfreunde", "Städtereisende".
   • Folgeaktion: Schicke jeder Gruppe nur noch Angebote und Artikel, die zu ihrer Präferenz passen.
   
3. Segmentierung nach Herausforderungen (Umfrage):
   • Szenario: Als Marketing-Berater fragst du: "Was ist deine größte Herausforderung im Online-Marketing? (z.B. SEO, Social Media, E-Mail-Marketing)".
   • Segmentierung: Gruppiere die Antworten nach den genannten Herausforderungen.
   • Folgeaktion: Biete gezielte Lösungen, Webinare oder Blogposts für die spezifischen Probleme der jeweiligen Segmente an.
4. Segmentierung nach Produktinteresse (Quiz/Umfrage):
   • Szenario: Du verkaufst Software mit verschiedenen Modulen und fragst durch ein Quiz oder eine Umfrage, welche Funktionen für den Nutzer am relevantesten sind.
   • Segmentierung: Erstelle Segmente basierend auf dem gezeigten Interesse an bestimmten Modulen.
   • Folgeaktion: Informiere die Segmente gezielt über Updates oder Angebote zu "ihren" Modulen.

Wie MailMagie dich dabei unterstützt

MailMagie macht es dir einfach, Quizze und Umfragen zu erstellen und die Ergebnisse zu analysieren.

Da wir bei MailMagie jedoch keine E-Mail-Adresse speichern, kannst du die Nutzer mit ihrer E-Mail nicht direkt sehen.

Stattdessen erstellst du eine neue Segmentierung pro individuellen Klick oder du startest eine Automationskette in deiner E-Mail-Software.

Was du aber siehst und sonst keiner so genau verrät:

• Wie viele Abonnenten auf deine Quizze und Umfragen geantwortet haben
• Welche Antworten am beliebtesten waren
• Wie viele Abonnenten auf welche Frage geantwortet haben

Klar ist dann, dass du das Thema nimmst, was die meisten Leute interessiert. Wenn du z. B. ein Quiz über die beliebtesten Urlaubsziele hast, kannst du die Abonnenten nach ihren Urlaubszielen segmentieren. Bzw. nutzt du die Antworten, in denen am meisten Potenzial steckt.

Der genaue Prozess, wie du die Daten in deinem spezifischen E-Mail-Tool (wie Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo etc.) zur Segmentierung nutzt, hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Oftmals erfolgt dies über Tags oder benutzerdefinierte Felder, die du basierend auf den Umfrage-/Quiz-Ergebnissen (z.B. via manuellem Import oder Zapier-Integration) setzt.

Fazit

Höre auf, generische E-Mails an alle zu senden! Nutze die wertvollen Einblicke, die dir Quizze und Umfragen liefern, um deine Zielgruppe intelligent zu segmentieren.

Indem du auf die geäußerten Interessen, Bedürfnisse und den Wissensstand deiner Abonnenten eingehst, steigerst du nicht nur die Relevanz deiner Kommunikation, sondern auch die Bindung zu deiner Marke.

Beginne noch heute damit, deine Interaktionen strategisch für die Segmentierung zu nutzen – deine Abonnenten werden es dir danken!

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